Principios Básicos

• Asegurar la elaboración y entrega en tiempo y forma de requerimientos regulatorios, emitir y distribuir la factura correspondiente y mantener la cuenta del Usuario actualizada, atender sus reclamos, incluyendo los de falta de suministro, asegurando la restitución del servicio, la seguridad en la vía pública, cumpliendo con las normas legales y contractuales aplicables y con lo indicado en el Reglamento de Suministro y Conexión.
• Comprometernos a reducir los riesgos de nuestras actividades, a los efectos de ponerlos bajo control y eliminar los peligros no deseados a la Empresa, a su personal y su contexto.
• Asegurar una correcta gestión de los procedimientos y recursos ante la Emergencia.
• Integrar la gestión ambiental a la estrategia empresaria, asumiendo el compromiso de proteger el ambiente, y utilizando criterios ambientales en los procesos de planificación y toma de decisiones.
• Capacitar y motivar al personal para potenciar su participación y rendimiento.
• Fomentar la participación del personal en pos de la mejora continua de nuestros procesos y de reducir los incidentes de trabajo y enfermedades profesionales.
• Dirigir los esfuerzos para lograr la mejora continua de los procesos involucrados y mantener vigente el Sistema de Gestión de Calidad, Seguridad y Salud en el Trabajo y Medio Ambiente, para la mejora del desempeño.
• Proporcionar un marco de referencia para el establecimiento de objetivos de Calidad, Seguridad y Salud en el Trabajo y Medio Ambiente.
• Mejorar la seguridad en la vía pública y el grado de satisfacción de nuestros clientes y la comunidad en la que servimos.
• Intensificar los esfuerzos necesarios, estableciendo los procedimientos adecuados para garantizar el uso racional de los recursos y la minimización de los residuos, contribuyendo en todo lo que esté a su alcance, a la prevención de la contaminación, y al desarrollo sostenible y demandado por la sociedad.
• Utilizar racionalmente los recursos y controlar la producción de residuos, emisiones, vertidos e impactos ambientales, mediante la aplicación de programas de mejora continua y el establecimiento de objetivos y metas ambientales, haciendo que las instalaciones y actividades de la empresa sean cada día más respetuosas del ambiente.
• Dar estricto cumplimiento a la normativa vigente y otros requisitos, y mantener un control permanente del cumplimiento de la misma.
• Todo incidente puede y debe ser evitado, y en caso de ocurrencia investigado para evitar su repetición. Los riesgos deben ser minimizados a través de medidas de prevención de lesiones y enfermedades profesionales.
• Los hábitos de trabajo seguro son responsabilidad de cada empleado; su conducta y actitud frente a los mismos son un factor importante para evaluar su desempeño laboral.

• Exigir a los contratistas y proveedores la implantación de conductas de calidad, seguridad y medio ambiente coherentes con los presentes principios.